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よくある質問

CINEMATICAの利用に関する
よくある質問と回答をまとめました。

アカウントと料金プラン

無料トライアルはありますか?
はい、無料トライアルをご用意しています。トライアル期間中は、すべての機能を制限なくお試しいただけます。
料金プランの違いは何ですか?
CINEMATICAには、無料、Minimum、Basicの3つの料金プランがあります。各プランの詳細は料金ページでご確認いただけます。
支払い方法は何がありますか?
Stripeを用いた支払いを行っていただきます。Stripeは、クレジットカード、PayPal、銀行振込など、多くの支払い方法をサポートしています。
プランはいつでも変更できますか?
はい、いつでもプランを変更することができます。アップグレードの場合は即時反映され、ダウングレードの場合は次の請求サイクルから適用されます。
解約はいつでもできますか?
はい、いつでも解約可能です。解約後も、現在の請求サイクルの終了まではサービスを利用できます。
クレジットとは何ですか?
クレジットは、CINEMATICAのサービスを利用するための単位です。ディープリサーチや絵コンテ制作など、各機能を使用する際にクレジットが消費されます。
クレジットの有効期限はありますか?
月額プランに加入している場合、月毎にクレジットがリセットされます。

データと共有

プロジェクトを他のユーザーと共有できますか?
ワークスペース毎にプロジェクトを共有可能になる予定です。ワークスペース機能については整備でき次第、公開予定です。
データのエクスポートは可能ですか?
はい、生成した絵コンテはPDFでダウンロード可能です。レポートの出力機能は整備でき次第、公開予定です。

技術サポート

技術的な問題が発生した場合、どうすればよいですか?
お問い合わせフォームからご連絡ください。
トレーニングやオンボーディングは提供されていますか?
はい、チュートリアルページにて、各機能の使い方をご確認いただけます。
機能リクエストは受け付けていますか?
はい、お問い合わせフォームからご意見をお送りください。

さらに詳しいサポートが
必要ですか?

ガイドで解決しない問題がある場合は、
サポートチームがお手伝いします。

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