ヘルプセンター
よくある質問
CINEMATICAの利用に関する
よくある質問と回答をまとめました。
CINEMATICAの利用に関するよくある質問と回答をまとめました。
アカウントと料金プラン
- 無料トライアルはありますか?
- はい、無料トライアルをご用意しています。トライアル期間中は、すべての機能を制限なくお試しいただけます。
- 料金プランの違いは何ですか?
- CINEMATICAには、無料、Minimum、Basicの3つの料金プランがあります。各プランの詳細は料金ページでご確認いただけます。
- 支払い方法は何がありますか?
- Stripeを用いた支払いを行っていただきます。Stripeは、クレジットカード、PayPal、銀行振込など、多くの支払い方法をサポートしています。
- プランはいつでも変更できますか?
- はい、いつでもプランを変更することができます。アップグレードの場合は即時反映され、ダウングレードの場合は次の請求サイクルから適用されます。
- 解約はいつでもできますか?
- はい、いつでも解約可能です。解約後も、現在の請求サイクルの終了まではサービスを利用できます。
- クレジットとは何ですか?
- クレジットは、CINEMATICAのサービスを利用するための単位です。ディープリサーチや絵コンテ制作など、各機能を使用する際にクレジットが消費されます。
- クレジットの有効期限はありますか?
- 月額プランに加入している場合、月毎にクレジットがリセットされます。
データと共有
- 生成したコンテンツの著作権は誰に帰属しますか?
- CINEMATICAを使用して生成したコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。
- データのエクスポートは可能ですか?
- はい、生成した絵コンテはPDFでダウンロード可能です。レポートの出力機能は整備でき次第、公開予定です。
技術サポート
- 技術的な問題が発生した場合、どうすればよいですか?
- お問い合わせフォームからご連絡ください。
- トレーニングやオンボーディングは提供されていますか?
- はい、チュートリアルページにて、各機能の使い方をご確認いただけます。
- 機能リクエストは受け付けていますか?
- はい、お問い合わせフォームからご意見をお送りください。
さらに詳しいサポートが
必要ですか?
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ガイドで解決しない問題がある場合は、
サポートチームがお手伝いします。
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